Termini e condizioni
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO DI PRENOTAZIONE ONLINE
1. Oggetto del servizio Il presente servizio di prenotazione online, fornito tramite piattaforma Reservio, permette agli utenti di fissare appuntamenti per prestazioni sanitarie (Osteopatia e Fisioterapia) presso lo studio del Dott. Andrea Zanella, sito in Via Masaccio 176, Firenze.
2. Conferma dell'Appuntamento La prenotazione si intende confermata solo al ricevimento della notifica di conferma (via email o SMS) inviata dal sistema. Il Dott. Zanella si riserva il diritto di contattare l'utente per spostare l'orario o la data in caso di imprevisti o urgenze cliniche.
3. Disdette e Modifiche (Politica di Cancellazione) Rispettiamo il tempo dei nostri pazienti e chiediamo lo stesso rispetto per il tempo del professionista.
Termine di disdetta: È possibile cancellare o spostare l'appuntamento gratuitamente fino a 24 ore prima dell'orario fissato.
Disdette tardive: Le cancellazioni effettuate con meno di 24 ore di preavviso causano un danno organizzativo allo studio.
Mancata presentazione (No-Show): In caso di mancata presentazione senza preavviso, lo Studio si riserva la facoltà di non accettare future prenotazioni online da parte dell'Utente.
4. Puntualità Si raccomanda di arrivare in studio 5 minuti prima dell'orario concordato. In caso di ritardo del paziente, la durata della seduta potrà essere ridotta per non penalizzare il paziente successivo. Il costo della prestazione rimarrà invariato.
5. Pagamenti La prenotazione online è gratuita. Il pagamento della prestazione sanitaria avverrà direttamente in studio al termine della visita.
Metodi accettati: Contanti, Bancomat, Carte di Credito.
6. Minori Le prenotazioni per pazienti minorenni devono essere effettuate da un genitore o tutore legale, che dovrà essere presente durante la prima visita per firmare i consensi necessari.
7. Avvertenze Sanitarie Il servizio di prenotazione online non è destinato alle emergenze mediche. In caso di malori gravi o urgenze, contattare il 112 o recarsi al Pronto Soccorso.